ドコモの Android16 で dアカウントの本人確認ができなかった

ドコモで購入した AQUOS wish4（Android16）で dアカウントの本人確認ができなかった。AIに「別のスマホで本人確認する」という解決策を提示され、実行したところ、問題なく本人確認が完了したので、顛末を簡単に記す。

マイナンバーカードによる本人確認

『dアカウント △ 本人確認』で検索すると、「dアカウントについて – 本人確認」のページがヒットするので、ここの [本人確認を行う] をクリックすれば、簡単に済むのかと思いきや、ID, パスワードその他を入力させたのち、マイナンバーカードでの dアカウントの本人確認は、Webではできないので、アプリで実施するよう指示された。
➽ Webではできないにも拘わらず、Webに誘導して、しかも、各認証方式での場合分けもなく一律に進めて、いろいろ入力させたのち、最後になってできませんというのは、すこぶる不親切に感じる。マイナンバーカードによる dアカウントの本人確認には、マイナンバーカード読み取りが必要なので、アプリでないと無理だと理解はできるが、あらかじめその旨を伝えてくれていれば、不信感も多くはなかっただろう。

dアカウント設定アプリ

気を取り直して、指示通り、「dアカウント設定アプリ」をダウンロードしようとしたが、AQUOS wish4（Android16）ではダウンロードできない。非対応といわれるが、この AQUOS wish4 はdocomoで購入した機種なので、「一体、何」と、2件目の不信感が募り、怒りに近くなってくる。（元々インストールされていたはずが、アンインストールされたのだろうか…）
➽ どうやら、「dアカウント設定プリ」は、Android 16 には非対応のようだ。当方の AQUOS wish4 は何度かアップデートされ、Android 16 になっているが、docomoで販売された機種が、自然にアップデートされると、非対応になるという流れは理解できない。

AIは正解を知っていた

とまあ、ざっとこんな流れだったが、その間にも、docomoでよくある「Webページが表示されない」とか、いろいろ余計な手間がかかったことも伝えておこう。docomo以外の回線だと正常に進まない docomoアプリの経験から、回線の問題も考えたが、これは間違っていた。docomoのアプリって、セキュリティ重視なのか、他社排除なのか（今回の回線は日本通信と楽天モバイルのデュアル）、動作に癖があるものも多いので、ついつい考えてしまう。

この時点で、一体どうすれば本人確認できるのか、不可能なのかと、AIに相談したところ、AIは正解を知っていたので、この経緯を告知しない docomo に対する不信感が増幅された。

別スマホで本人確認ができた

AIの言う通り、正解は「別のスマホでの本人確認」だった。家族の AQUOS sense6s（Android13）の dアカウントを一旦解除して、今回本人確認すべき dアカウントでログインし（dアカウント設定アプリ）、本人確認に進んだところ、あっさりと本人確認できた。これは、セキュリティにうるさい docomo にしては…、と驚きだったが、まあ、無事本人確認ができたので、ここに紹介しておく。参考にしてください。